Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quand pourrais je récupérer mon forfait après l avoir régler ?

VANESSA V.
VANESSA V.

VANESSA V.

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Bonjour j ai régler mon forfait par carte bancaire sa fait 1h maintenant et je n ai toujours plus accès à mes SMS tout à pas était renouveler

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Le délai de remise en service d'une ligne suite a un règlement par carte bancaire est de 2h. Il est donc normal que votre ligne ne fontionne pas, seulement 1h après le paiement.

A ce jour, je constate que vous arrivez à nouveau à envoyer des SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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