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Question en attente de réponse

Nouveau iPhone 6 +

ANNICK J.
ANNICK J.

ANNICK J.

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J'ai un nouveau tel. iPhone 6 + j'ai ma nouvelle carte sim nano, cela fait 3 jours et je n'ai toujours pas de réseau, que faire ?

Réponse

Bonjour Annick,

Je constate sur votre ligne des usages au niveau d'Internet sur votre mobile (hors wifi) et ce depuis le 09/11/2015. De ce fait, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion en cas de réapparition du dysfonctionnement afin que je puisse poursuivre les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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