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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que depuis mon changement de forfait le montant soit passé de 12.33 à 24.66 ?

MARYLENE L.
MARYLENE L.

MARYLENE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous SVP vérifier mes prélèvements et faire le nécessaire si besoin rapidement ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marylène,

Votre facture regroupe vos deux lignes depuis le mois d'octobre. C'est la raison pour laquelle vous voyez le montant de 24€66 au lieu de 12€33.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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