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Parametrage web/mms inefficace ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour . Depuis que j'ai mis ma nouvelle carte SIM je n'ai plus accés au net et au MMSn et ce malgré le téléchargement et l'appllication des nouveaux paramètres web et MMS.
J'ai un wiko rainbow 4G.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi) et que vous avez envoyé 6 MMS. De ce fait, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. En cas de réapparition de ce dernier, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JESSICA T.
JESSICA T.

JESSICA T.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème avec le même téléphone...
Comment as-tu fait?
Mci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). De ce fait, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. En cas de réapparition de ce dernier, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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