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Question en attente de réponse

Nouvelle cliente, carte sim non détectée

MAITE G.
MAITE G.

MAITE G.

Niveau
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points

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente, je viens de recevoir ma carte sim mais elle n'est pas détectée. J'ai essayé avec un autre téléphone et le problème est le même. La carte sim semble donc être défectueuse.

Je viens d’effectuer une nouvelle demande de carte sim. Y a t-il une autre démarche a effectuer?

Merci.

Réponses

MAITE G.
MAITE G.

MAITE G.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de la part de votre service client, je suis injoignable et je trouve cela incorrecte!
Déjà qu'on ne peut pas vous avoir en direct au téléphone, ce serait bien de répondre aux questions, surtout quand c'est urgent.

Cordialement,

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3592 / 5000
points

Bonjour Maité,

Je vois que vous avez effectué une commande de remplacement de carte SIM sur l'Espace Client.

Je vous invite à nous recontacter si la carte SIM ne fonctionnait toujours pas.

A bientôt,

Mélanie

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