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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je pas d'acces 4G?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis client de CIC Mobile depuis aujourd'hui après avoir opté pour l'offre anniversaire 4G 10Go.
Je reçois bien le réseau téléphonique mais n'ai aucun accès aux données mobiles, malgré avoir suivi votre tutoriel de paramétrage.
Merci de résoudre mon problème.

Réponses

gilles D.
gilles D.

gilles D.

Niveau
1
126 / 750
points

Bonjour. Tentez de redémarrer le mobile, ça permettra peut-être de ré-accrocher le reseau...

Bonjour Nicolas,

Je constate des usages data sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident perdure avec le modèle de votre mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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