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Suivi commande indisponible ? (étapes grisées)

perrine G.
perrine G.

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Bonjour,

Pouvez vous me dire si ma commande XXXXXXXX a été expediée ?

J'ai bien recu le mail de confirmation de validation des pieces justificatives mais sur le suivi commande est grisé.

Cdlt

Réponse

Bonjour Perrine,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.

Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.

À réception de la carte SIM, je vous invite à activer votre ligne sur http://www.nrjmobile.fr.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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