Question en attente de réponse
activation ligne offre promo 10 ANS
bonjour, suite à la souscription de 2 forfaits concernant votre offre promo 10 ans, nous n'avons à ce jour aucun retour de votre part concernant l' activation de nos lignes. Les documents justificatifs concernants les dossiers à compléter vous fûrent transmis par courrier en date du 23.10.2015...ce retard de traitement est il justifié ? Ci joint nos deux N° de commandes;
-422964699***
-422967506***
Dans l 'attente de vous lire
Cordialement
Carole K
Réponse
Bonjour Carole,
Je vous confirme que vos commandes ont bien été prises en compte.
Un sms vous a été envoyé sur chacuns des numéros pour vous informer de la portabilité des lignes au 16/11.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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