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Question en attente de réponse

Rétractation de ma commande Commande n° : 423146961836 N° NRJ Mobile : 0658758936 ?

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, j'ai oublié de valider le code promo 10 ans lors de mon inscription, merci de rétracter mon inscription faite 09/11/2015 à 0h15 (non finalisée car je n'ai pas procédé à l'envoi des documents demandés) numéro :423146961836.
Je refais la saisie et paiement après votre confirmation.
Merci d'avance !

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

A ce jour, votre commande est annulée.

Vous pouvez la resaisir.

Toutefois, rassurez-vous, si le code promotionnelle n'a pas été validée ou confirmer lors de la souscription, le Service Client est en mesure de le rajouter une fois la ligne active.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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