Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourriez-vous me dire où en est ma commande n°423096335537

valerie B.
valerie B.

valerie B.

Niveau
0
3 / 100
points

pourriez-vous me dire où en est ma commande n°423096335537 ? je vous ai envoyé par 2 fois par mail les pièces justificatives et vous me dites ne pas les avoir reçues ... la date de portabilité est fixée au 13 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim .... merci d'avance de votre réponse !!

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3592 / 5000
points

Bonjour Valérie,

Votre commande a bien été validée et votre colis a été envoyé en lettre suivie le 10/11/15.
Vous devriez le recevoir très prochainement.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt,

Mélanie

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?