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Commande toujours pas traitee? documents expediés depuis le 29/10

chems C.
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Bonjour
j'ai envoyé mes documents par la poste le 29/10
en prenant compte des delais postaux
je trouve que c'est un peu long
aucune réponse ne m'a eté communiqué par le service client nrj
je suis assez décu
cela fait pres de 15 jours
numero commande: 423011928852
Pourriez vous me tenir informé
merci

Réponses

Bonjour,

Je vous confirme que votre commande a bien été validée par nos services et est désormais en cours d'expédition.
Un lien de suivi colis sera prochainement accessible à l'adresse suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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bonjour
le suivi de commande est grise cela signifie quoi au juste?
je n'ai pas recu de mail de confirmation apparement les documents ont bien été traités j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises et recevoir un mail d'ici deux jours en me disant ques mes documents sont incomplets
j'aimerais savoir si ma commande a bien été expediee?
cela fait pres de 20 jours que j'ai envoyé mes documents
je suis trés decu comme beaucoup
merci

Bonjour,

Rassurez-vous, vos pièces justificatives ont bien été validées par nos services.
La carte SIM est expédiée, vous pouvez suivre le colis à l'adresse suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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merci beaucoup christophe pour vos réponses
je suis assez satisfait finalement je comprends le retard
j'espere que le reseau est fiable j'etais chez be and you aupravant et le réseau est catastrophique et je vous parle pas du hors forfait quelques minutes sur internet c'est beaucoup d'euros d'envolés
merci en tout cas
j'attends ma puce
cordialement

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