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Cette question a été résolue
ma commande a été annulé j'ai été prélevé sur mon compte j'attend le remboursement
Bonjour Dimitri,
L'annulation de la commande entraîne automatiquement le remboursement de votre carte SIM imméditament. Il est effectif sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre souscription et est visible dans un délai maximum de 48h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
Bonjour Dimitri,
Je ne trouve aucune commande à votre nom.
Si la souscription a été effectuée sous un autre nom, je vous remercie de le préciser ou de communiquer un numéro de commande.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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mon numéro de commande et 423116918***
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