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Finaliser la Commande n° : 423080618765

TAN N.
TAN N.

TAN N.

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Bonjour,
J'ai commande le sim depuis le 2/11 et j'ai aussi tôt envoyé les pièces justificatives et RIB IBAN à votre adresse :

NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09

Pour la Commande n° : 423080618765

Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien reçu ces pièces.

Or à ce jour, je vois en consultant la suivie de ma commande, elle est toujours en cours de validation ?!
Pourriez-vous me dire pourquoi ?
Ailleurs, je viens d'essayer re-envoyer les pièces via l'adresse email eit-se@e-i.com.
Je recois les messages d'erreur :
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain e-i.com by smtp1-inzi.e-i.net. [145.226.35.30].
The error that the other server returned was:
550 #5.1.0 Address rejected.
Comme si votre adresse email n'est pas valide.

Merci de me contacter urgemment pour finaliser ma commande svp (0660569740).
Cordialement,
KIM

Réponses

Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

Niveau
0
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hello,

J'ai le même souci avec cette adresse mail , j'ai envoyé plusieurs fois une demande par cette adresse pour qu'on valide ma commande et jai le message d'erreur que vous.
cdt,

ghulam A.
ghulam A.

ghulam A.

Niveau
0
15 / 100
points

Le même souci avec cette adresse email
j'ai envoyé aussi plusieurs fois les pièces justificatives et RIB IBAN etc.
à cette adresse
pour qu'on valide ma commande
et jai le message d'erreur que vous

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Abbas,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1090409.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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