Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Où en est ma commande? Mon dossier est t'il complet ?

Audrey K.
Audrey K.

Audrey K.

Niveau
0
18 / 100
points

Service client très déplorable, on est même pas tenu au courant de son suivi commande. Commande passée le 24/10/2015 et toujours pas de nouvelles, est ce normale ?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Votre dossier est à ce jour complet et validé.

La carte SIM vous a été expédiée le 10/11 par courrier, vous devriez la recevoir prochainement.

A réception, la portabilité auprès de votre ancien opérateur sera demandée et vous sera confirmée par SMS quelques jours plus tard.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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