Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Où en est ma commande? Mon dossier est t'il complet ?

Audrey K.
Audrey K.

Audrey K.

Niveau
0
18 / 100
points

Service client très déplorable, on est même pas tenu au courant de son suivi commande. Commande passée le 24/10/2015 et toujours pas de nouvelles, est ce normale ?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Votre dossier est à ce jour complet et validé.

La carte SIM vous a été expédiée le 10/11 par courrier, vous devriez la recevoir prochainement.

A réception, la portabilité auprès de votre ancien opérateur sera demandée et vous sera confirmée par SMS quelques jours plus tard.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?