Question en attente de réponse
pourquoi je ne peut plus envoyer/resevoir Appel/Message
tout les mois ma facture est payer, jai du bon reseau mais rien ne se passe
Réponse
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Bonjour Marie Hélène,
Votre ligne a été suspendue suite à un rejet de prélèvement.
Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de payer votre facture par carte bancaire. Le délai est de 2h après le règlement. Je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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