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Question en attente de réponse

Bonjour, comment puis-je desimlocker mon téléphone clemobile? est-ce gratuit?

DELPHINE W.
DELPHINE W.

DELPHINE W.

Niveau
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points

Mon téléphone est un LUMIA 640. Je pars à l'étranger où un loueur de voiture me fournit une carte sim pour utiliser le gps. Comment puis-je desimlocker mon téléphone et est-ce inclus dans mon forfait?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je vous informe que les mobiles acquis en renouvellement auprès de nos services (ce qui est votre cas) sont déjà désimlockés depuis 2011. Toutefois, par mesure de sécurité, je vous invite à y insérer la carte SIM d'un autre opérateur s'il vous plaît. Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, cela vous confirmera qu'il est bien désimlocké.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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