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Question en attente de réponse

Reçu contrat

Fanny A.
Fanny A.

Fanny A.

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Bonjour,

J'ai reçu le contrat d'abonnement ce matin.
Il manque le mandat.
Une conseillère du service client ma dit que ma commande était annulée.
Je comprends pas, j'ai pas demandé à annuler et j'ai reçu le contrat.
Que dois je faire ?

Réponses

Bonjour Fanny,

Afin de pouvoir effectuer les investigations nécessaires, j'aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fanny,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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