Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Annulation de la commande N°423155781533

Alexandre H.
Alexandre H.

Alexandre H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'aurais besoin d'annuler la commande NRJ Mobile n°423155781533 (n° de ligne : 06XXXXXX61) car le titulaire de la ligne et donc du compte bancaire n'est pas le bon.
Puis-je m'assurer du remboursement des 5€ pour la carte sim?
Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait. Le remboursement de 5 € payés au moment de votre souscription seront recrédités directement sur votre compte d'ici quelques jours.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?