Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Avancement Commande NRJ mobile woot 10 GIGA ?

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

Niveau
0
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points

Bonjours, j'ai effectué ma commande sur le site NRJ mobile la semaine dernière. Commande n° : 423130979976. J'ai bien envoyer les pièces justificative demandé. Je n'ai pas de nouvelle de l'avancement de ma commande. Quand est-il ?
merci d'avance
mathieu

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
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points

Bonjour Mathieu,

Votre dossier est complet et a bien été validé.
Votre carte SIM a été expédiée le 10/11/2015.

Une fois que vous aurez réceptionné celle-ci, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt !

Mélanie

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