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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi me demande t'on encore les pièces que j'ai déjà envoyé et ou j'ai reçu confirmation par eitse@e-i.com?

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai copié collé le détail du message de confirmation daté du 6 Novembre et qui suit:
Bonjour Monsieur,

Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N° 423115943955.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance.


Cdt


Mériam | Service validation et contrôle client

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 9/11, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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