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Question en attente de réponse

résiliation ancien contrat?

Isabelle D.
Isabelle D.

Isabelle D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de souscrire à un nouveau contrat mobile chez vous (OP 10 ans), commande: 423147480491.
Je voulais m'assurer que vous vous occupiez bien de la résiliation de mon ancien abonnement chez free et que toutes les démarches administratives étaient/seraient bien effectuées par vos services.
Cdlt,

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,
Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais.

Vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro Free Mobile, nous n'allons pas demander la résiliation de votre contrat auprès de cet opérateur. Nous vous invitons à effectuer les démarches nécessaires auprès de celui-ci.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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