Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, puis je recevoir des appels a l' Etranger ?

david M.
david M.

david M.

Niveau
1
157 / 750
points

Bonjour, je pars 2 jours a l’étranger (Italie) et j'aurais voulu savoir si je peux recevoir des appels et si je peux envoyer des sms.
J'ai un forfait 10 go a 10€
Merci de votre réponse.
Cordialement.
David

Réponses

Bonjour David,

Comme indiqué par Xavier, l'option est disponible depuis votre Espace Client.

Toutefois, avant de pouvoir y avoir accès, vous devez avoir atteint un mois d'ancienneté.

A partir du 04/12, l'option sera disponible.

L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou
vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?