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Question en attente de réponse

passer d'un forfait avec engagement a un forfait sans engagement toujours en restant chez vous comment faire?

ELODIE Q.
ELODIE Q.

ELODIE Q.

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je souhaite passer d'un forfait avec engagement a un forfait sans engagement toujours en restant chez vous avec le meme numero comment faire?

Réponses

Bonjour Elodie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé concernant votre demande de changement de forfait.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

Ce changement est gratuit, vous conservez simplement votre date de fin d'engagement initiale, à savoir le 28/08/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Elodie,

Vous aurez la possibilité de mettre en place le changement de forfait à partir du 28/01/2016 depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elodie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elodie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle a été remise en service par notre Service Client.
Elle sera active dans un délai de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elodie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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