Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Attente de resilition?

MARIA Z.
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Bonjour cela fait une semaine que j'ai envoyer la lettre de resilatiion pour mon forfait sans engagement, j'ai recus l'accuse de reception le 4 novembre et depuis pas de nouvelle pour ma demande de résiliation ??

Réponse

Bonjour Maria,

Votre ligne a bien été résiliée le 12/11.

En effet, la résiliation a été programmée 7 jours après la réception du courrier en comptant un délai de 24h pour le traitement.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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