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Question en attente de réponse

J'ai souscrit un abonnement le 24/10/15 et envoyer tous les papiers dans la foulée et je n'ai toujours rien?

Stéphanie R.
Stéphanie R.

Stéphanie R.

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j'ai souscrit à un forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR avec une réduction de 6.98 pendant un an le 24/10/15 .J'ai envoyé les papiers que l'on me demandais le 26/10/15.Et depuis toujours rien alors que j'avais demandé la portabilité du numéro pour le 4/11/15?

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Votre carte SIM a été envoyée le 10/11/2015, les délais de livraison sont de 7 jours maximum. Rassurez-vous la portabilité ne se fait pas tant que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Dès réception de celle-ci, il faudra revenir vers nous afin que nous reprogrammions la portabilité.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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