Bonjour Stéphanie,
Votre carte SIM a été envoyée le 10/11/2015, les délais de livraison sont de 7 jours maximum. Rassurez-vous la portabilité ne se fait pas tant que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Dès réception de celle-ci, il faudra revenir vers nous afin que nous reprogrammions la portabilité.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile