Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Impossible de téléphonner

BRUNO H.
BRUNO H.

BRUNO H.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, j'ai du réseau, je reçois et peux envoyer des sms mais en revanche je ne peux pas appeler, j'ai juste le droit à des bips incessants peu importe le contact depuis près d'une heure, j'ai un appel urgent à passer, j'ai éteint mon téléphone, retiré ma carte sim puis rallumé ce dernier mais toujours pareil... Suis-je le seul à avoir ce problème ? Est-ce normal ?

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Bruno,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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