Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Encore un problème de réseau comme le 6 novembre?

CYNTHIA G.
CYNTHIA G.

CYNTHIA G.

Niveau
0
17 / 100
points

Encore un problème de réseau concernant les appels

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136501 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cynthia,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?