Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème d'accès au réseau?

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
13 / 100
points

je ne peux appeler sur le réseau; votre rubrique signale le Pb , certes, mais la semaine passée il y a eu le même problème d'accès au réseau et là cela recommence; je voudrais savoir si cela va perdurer ou non car j'ai besoin du telephone pour travailler; est ce que l'accès sera fiable? sinon je vais encore changer d'opérateur. merci de me répondre clairement sans discours convenu
merci
MG

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Un incident a été déclaré sur notre réseau aujourd'hui aux alentours de 17h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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