Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus appeller ni recevoir d appelle mes factures son a jour ?

Maxime R.
Maxime R.

Maxime R.

Niveau
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Cela ne vient pas de mon téléphone j ai mis ma carte sim sur un autre téléphone toujours le même probleme

Réponse

Bonjour Maxime,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. cet incident est résolu depuis le 10/11 23 heures.
Je constate que des communications ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis la publication de votre message sur l’Assistance Mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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