Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Problème de portabilité appel impossible

Yoann H.
Yoann H.

Yoann H.

Niveau
0
93 / 100
points

Je me suis inscrit la semaine dernière sur le site nrj mobile,aujourd'hui je reçois un message sur mon répondeur , et on me dit que la portabilité ne peut être effectué suite à un problème de RIO. J'ai donc essayer de joindre nrj mobile par tout les numéros possible mais vu que ma ligne n'est pas activer,impossible de parler à quelqu'un pour redonner mon RIO. L'aventure commence très mal.... Quelqu'un pour m'aider ici? Merci

Bonjour Yohann,

Votre demande a été prise en charge par Lucretia sur Twitter : la demande de portabilité est en cours pour une date d'effet au 16/11, elle vous sera confirmée par SMS.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Yoann H.
Yoann H.

Yoann H.

Niveau
0
93 / 100
points

Je vous redonne le bon RIO pour effectuer la portabilité.****************
Pouvez vous me confirmer la réception de celui-ci et la portabilité? Merci

Yoann H.
Yoann H.

Yoann H.

Niveau
0
93 / 100
points

Je viens de revevoir un message de free comme quoi ma ligne sera bien résilié avec portabilité le 16 et un autres message de nrj mobile comme quoi ma ligne sera bien activé le 16. Tout est rentré dans l'ordre? Quelqu'un peut confirmer? Merci

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?