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Impossible d'avoir du réseau avec nouveau forfait

EMMANUELLE G.
EMMANUELLE G.

EMMANUELLE G.

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J'ai souscrit à la nouvelle offre cic à 10 euros, avec portabilite de mon numéro. J'ai suivi les instructions et aucun réseau. Parfois j'ai le message carte sim non valable.à la lecture du courrier cela semble très simple mais en réalité rien ne fonctionne!! Pouvez vous contrôler mon compte? Et me dire ce qu il en est

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Suite à votre échange avec un conseiller technique, nous vous avons proposé d'effectuer une mise à jour de votre iPhone 4S. Je constate que des communications ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis cette intervention.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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