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problème réseau bouygues ?

FRÉDÉRIQUE C.
FRÉDÉRIQUE C.

FRÉDÉRIQUE C.

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Bonjour, j'ai souscris la semaine dernière (activation de la portabilité le 7 novembre) un abonnement 10€ 10Go mais il n'était précisé nulle part qu'il s'agissait du réseau bouygues et non du réseau sfr disponible avec tous les autres forfaits. Je suis élue locale et j'ai impérativement besoin que les administrés et les autorités puissent me joindre à tout moment et dans mon village le réseau bouygues ne fonctionne pas ! Est-il possible de passer sur le réseau Orange ou sfr. Si ce n'est pas le cas à partir de quel délai puis-je changer d'opérateur afin de récupérer un réseau actif. A partir de quelle date mon numéro sera-t-il portable ? Merci de votre réponse rapide. Cordialement.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Frédérique,

Je constate malheureusement que votre ligne est désormais résiliée.

Toutefois, l'offre 10€/10GO ne permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.

Merci de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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