Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de suivi forfait woot E

michael P.
michael P.

michael P.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour
j'ai souscrit au forfait woot E et j'ai renvoyé les pièces justificatives demandées.
depuis plus aucune nouvelle mon suivi de commande n'est pas mis a jour.
l'operatrice du service client ne m'as pas renseigner car pour les clients woot e ce n'est pas la politique de nrj mobile.
dois je espérer que mon forfait est pris en compte ou dois je aller voir ailleurs ?
cordialement

Réponses

valoentin M.
valoentin M.

valoentin M.

Niveau
0
42 / 100
points

bonjour quel n°avez vous appelé ? car je n'arrive a joindre personne merci

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?