Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois aucun appel...par contre j'arrive à les émettre

LINDA G.
LINDA G.

LINDA G.

Niveau
0
2 / 100
points

Les personnes qui me contactent tombe sur un message sfr disant que mon numéro n'existe pas

Cordialement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Linda,

Votre ligne est active depuis le 10/11 à 18 heures.
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels en fin de journée. Cet incident est résolu depuis 23 heures hier soir. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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