Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

problème a émettre des appelle ?

MANDY V.
MANDY V.

MANDY V.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,
depuis vendredi 6 novembre 2015 je n'arrive plus a téléphone quand je lance un appelle soit j'ai un bip bip et ça coupe soit il me refuse l'appelle je ne comprend pas pourquoi ?
les personnes pourtant de leur cote cela sonne 1 fois et cela coup alors que de mon cote j'ai rien du tout
que faire ?
es un problème de cher nrj donc de réseau?
des personnes disent qu'elles ont estes informe d'un problème je n'est eu aucune info sur ce problème là ....

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mandy,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Vendredi 06/11 et Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Cet incident est résolu depuis 23 heures hier soir.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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