Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pouvez vous m'expliquer pourquoi mon forfait est dejà épuisé?

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
0
5 / 100
points

je ne comprends pas pourquoi mon forfait a été utilisé dès le début du mois

Réponse

Bonjour Claude,

Après vérification, je constate que votre forfait a été consommé sur un total de 35 minutes d'appel sur les 1H prévu initialement.

Il vous reste à ce jour un solde positif de 4.41€.

Vous avez depuis votre Espace Client accès aux détails de vos consommations.

Merci de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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