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facture élevée

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
J'ai souscris à l'offre 10giga 10€ hors ma première facture s'élève à 6,56€ pour la période du 07/11 au 18/11 pouvez-vous m'eclairc sur ce montant qui me semble inapproprié au forfait
Cordialement

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

La remise s effectue des le 2 eme mois.
La premiere facture correspond au prorata du tarif de base ;)

Bonjour Pascal,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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