Assistance Mobile

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facture élevée

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

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Bonjour
J'ai souscris à l'offre 10giga 10€ hors ma première facture s'élève à 6,56€ pour la période du 07/11 au 18/11 pouvez-vous m'eclairc sur ce montant qui me semble inapproprié au forfait
Cordialement

Réponses

Bonjour Pascal,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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