Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture élevé

LAHCENE S.
LAHCENE S.

LAHCENE S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
J'ai souscris à l'offre 10giga 10€ hors ma première facture s'élève à 8,61 pour la période du 07/11 au 22/11 pouvez-vous m'eclairc sur ce montant qui me semble inapproprié au forfait
Cordialement

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lahcene,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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