Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quel est le code de desimblockage?

VARIN L.
VARIN L.

VARIN L.

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Bonjour, je viens de changer de forfait en restant sous le même opérateur soit NRJ mais on me demande le code de desimlockage comment puis-je l'avoir?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Lydie,

En changeant d'offre, vous avez également changé de réseau. En effet, vous êtes passée du réseau SFR au réseau EI Télécom. Le message d'erreur que vous rencontrez indique que le mobile était certainement simlocké sur le réseau SFR.

Cependant, je ne constate aucun achat de téléphone sur cette ligne. Je vous invite par conséquent à vous rapprocher de l'opérateur ayant commercialisé votre téléphone pour en demander le désimlockage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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