Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Très important. Rétractation !!!!!!?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Je souhaite me rétracter. Merci de me tenir informé très très très rapidement. Je ne peux utiliser votre réseau convenablement et ai raté plusieurs appels de clients Vendredi et hier soir.

C'est inconcevable.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Un incident a été déclaré sur notre réseau le 06/11/2015 et le 10/11/2015 aux alentours de 17 et 18 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par ces incidents et ont pu connaître des difficultés pour émettre et/ou recevoir des appels. L'incident est désormais résolu. De ce fait, nous vous invitons à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne fin de journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
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Je souhaite me rétracter malgré tout. Merci de votre retour.

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