Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Commande n° 423094685891?

Louis O.
Louis O.

Louis O.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, je viens vers vous pour avoir des informations sur l'évolution de ma commande passée le 03.11.2015. J'ai transmis l'ensemble des documents nécessaires à la souscription de mon forfait dès le lendemain. Depuis aucune information de votre part (le suivi de ma commande indique que vous êtes toujours dans l'attente des documents???....). Merci de m'éclairer. Dans cette attente, cordialement, Louis.

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Louis,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?