Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue est ce normal?

LINDA G.
LINDA G.

LINDA G.

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Je souhaiterais savoir à quelle date a été envoyée ma nouvelle carte SIM.
Appel du jeudi 5 novembre.
ma sim a été désactivée depuis mardi et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle.
Merci de faire le nécessaire tres rapidement avant résiliation immédiate!!!

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Je viens de vous faire envoyer une carte SIM à cette adresse.
A réception, je vous invite à activer celle-ci depuis votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence - activer votre carte SIM".

Je suis désolée pour le désagrément causé.

Mélanie

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
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Bonjour Linda,

Je vois d'après votre dossier que votre problème a été résolue, et j'en suis soulagée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie

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