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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue est ce normal?

LINDA G.
LINDA G.

LINDA G.

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Je souhaiterais savoir à quelle date a été envoyée ma nouvelle carte SIM.
Appel du jeudi 5 novembre.
ma sim a été désactivée depuis mardi et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle.
Merci de faire le nécessaire tres rapidement avant résiliation immédiate!!!

Réponses

Je viens de vous faire envoyer une carte SIM à cette adresse.
A réception, je vous invite à activer celle-ci depuis votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence - activer votre carte SIM".

Je suis désolée pour le désagrément causé.

Mélanie

Bonjour Linda,

Je vois d'après votre dossier que votre problème a été résolue, et j'en suis soulagée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie

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