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Question en attente de réponse

Comment faire pour résilier ma ligne 0771625480 ?

maeva C.
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j'ai perdu cette carte sim donc je voudrais la résilier

Réponses

Bonjour Maeva,

Par mesure de sécurité, votre ligne a été suspendu pour motif perte.

Il est possible de vous renvoyer une carte SIM pour ainsi vous permettre de conserver la ligne.

Souhaitez-vous le renvoi de la carte SIM?

Je vous invite également à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Maeva,
Je reste sans retour de votre part et vous invite à prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Maeva,
Je reste sans retour de votre part et vous invite à prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Maeva,

Sans retour de votre part, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile. 53098 LAVAL Cedex 9.

Il est préférable d'envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception.

Je vous invite à noter sur le courrier votre nom prénom coordonnées complètes, numéro de ligne concernée, un motif, une date et une signature.

A réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7jours.

Vous recevrez la facture de clôture à votre domicile ou figurera le remboursement proratisé de votre dernier prélèvement.

Votre numéro sera désactivée définitivement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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