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Question en attente de réponse

je ne peux pas changer de mobile car un changement est en cours sur ma ligne

SANDRA S.
SANDRA S.

SANDRA S.

Niveau
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Je voulais changer de mobile mais au dernier moment j'ai voulu faire retour. Et maintenant un message dit que un changement est en cous sur ma ligne alors que je n'est pas fini la validation de la commande. Comment faire? Pouvez-vous me répondre c'est urgent s'il vous plaît.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Après vérification la commande de mobile pour le modèle Wiko Rainbow Lite 4G bleen.

Cette commande a été validée ce jour.

Souhaitez-vous que j'annule cette commande?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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SANDRA S.
SANDRA S.

SANDRA S.

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0
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Bonjour, il ne faut pas annuler la commande du Wiko Rainbow lite 4G bleen. En effet, mon problème c'est résolu ce matin et j'ai pu donc commander le téléphone que je voulais. Je vous en remercie.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sandra,

Je laisse la commande en cours sur votre ligne.

Vous recevrez un mail de confirmation pour l'envoi de votre colis, cela vous permettra de suivre la livraison.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobbile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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