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Probleme de reseau chez moi !?

CLEMENT P.
CLEMENT P.

CLEMENT P.

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Depuis que je suis passé chez vous (quelques semaines), je rencontre de nombreux problemes de reception.
Aucune reception ou 1 barre sur 4 (mais rarement), il m'est souvent impossible d'appeller (ou alors cela coupe).
Ma compagne chez Orange, n'a auccun probleme elle !

Y-a t-il une solution technique ?

J'ai bien sur redemarrer plusieurs fois mon telephone et j'ai meme essayé ma puce sur un autre mobile mais rien n'y fait.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Clément,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Clément,

Une solution vous a été apportée suite à votre mise en relation avec l'Assistance Technique. J'espère que celle-ci vous apportera entière satisfaction.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

CLEMENT P.
CLEMENT P.

CLEMENT P.

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Faisant suite à vos conseils, j'ai redémarré mon telephone (cela fait plus de 2h depuis notre appel) mais helas pas de changement de réseau en vue...
Le délai peut il etre plus long ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Clément,

Je constate que le changement de réseau s'est mis en place en début de soirée. Le délai a effectivement été plus long que prévu, mais je vous confirme que vous êtes à présent sur le réseau Orange.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

clement P.
clement P.

clement P.

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En effet, le switch s'est fait en debut de soirée !
Merci beaucoup pour la qualité de votre suivi et pour votre amabilité.

J'ai dorénavant du reseau chez moi, c'est parfait !

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