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Question en attente de réponse

Ma commande est toujours en cours de validation!

KHEIRA B.
KHEIRA B.

KHEIRA B.

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Bonjour, J'ai souscris un forfait le 2 novembre numero de commande 423084266501, la portabilité devait se faire aujourd'hui mais je n'ai pas reçu de carte sim alors que toutes les pièces demandées ont été envoyées par courrier le jour même ! J'aimerai que l'on m'informe du suivi de ma commande ( sur votre site c'est toujours en cours de validation!!). Merci par avance . Cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Kheira,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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