Question en attente de réponse
Ma commande est toujours en cours de validation!
Bonjour, J'ai souscris un forfait le 2 novembre numero de commande 423084266501, la portabilité devait se faire aujourd'hui mais je n'ai pas reçu de carte sim alors que toutes les pièces demandées ont été envoyées par courrier le jour même ! J'aimerai que l'on m'informe du suivi de ma commande ( sur votre site c'est toujours en cours de validation!!). Merci par avance . Cordialement
Réponse
Bonjour Kheira,
Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
-
