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Ma commande est elle valider svp ?
Bonjour je voudrer savoir si ma commande nrj mobile promo10ans sans engagement numero 42xxxxxxxxx a bien était valider et que ma carte sim est bien envoyer svp ????
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Anonyme
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Bonjour Kada,
Je vous confirme la validation de votre commande.
La catre SIM sera envoyée dans le plus brefs délais. Un SMS vous sera envoyé à l'expédition de lcelle-ci afin de consulter le suivi depuis l'espace client.
A réception, nous demanderons la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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