Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appel entrant et émission d'appel impossible !!!

VERONIQUE M.
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je n'arrive qu'à téléphoner une fois sur deux et aucun appel entrant possible : sfr msc gateaway de mitri 21 comme message....c'est très ennuyeux ! merci de faire le nécessaire

Réponses

Marie H.
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Equipe

Bonjour Véronique,

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

VERONIQUE M.
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je ne recois aucun appel ! par contre j'arrive à téléphoner !

une connaissance a le meme souci nous venons de tester.

Merci par avance

Marie H.
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Marie H.

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Equipe

Véronique,

Un incident a été déclaré chez notre partenaire SFR.

Certains de nos clients rencontrent des difficultés à recevoir des appels.

Nos techniciens mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela peut occasionner.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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